Chính Sách Bảo Mật
ok986 – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Chính Sách Bảo Mật này được ban hành bởi ok986 (vận hành tại địa chỉ ok986.io) nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ok986 tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi khu vực khác trên lãnh thổ Việt Nam. Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả các kênh tương tác: website chính thức, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ trực tiếp và mọi hình thức liên lạc điện tử với ok986.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok986, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

ok986 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và chất lượng cao cho người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

ok986 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa trên ok986.
• Tuân thủ quy định pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn rửa tiền, gian lận và tuân thủ các quy định về quản lý tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, đảm bảo an toàn cho tài khoản và số dư của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (theo dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng ok986.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt dành cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hoạt động để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

ok986 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng tình huống, chúng tôi dựa vào một hoặc nhiều căn cứ sau:

1. Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các xử lý không bắt buộc (ví dụ: nhận email khuyến mãi).
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính theo quy định của cơ quan quản lý.
4. Lợi ích hợp pháp: ok986 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

ok986 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba đáng tin cậy sau đây, trong giới hạn nghiêm ngặt và có ràng buộc bảo mật:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được chứng nhận quốc tế hỗ trợ xác minh tài liệu và nhận dạng khuôn mặt theo tiêu chuẩn chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các công ty game đối tác cần xử lý kết quả cá cược và số dư tài khoản để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: ok986 có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng theo lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ok986.

ok986 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ok986, giúp chúng tôi hiểu được trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và cấu hình giao diện để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và các lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật ok986 xử lý và cải thiện tố c độ phản hồi của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm chơi game của bạn trên ok986.

ok986 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok986 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ok986 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được ủy quyền, áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu, kể cả khi không được truyền tải.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok986 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản bổ sung ngoài mật khẩu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ok986 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế.

ok986 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC (CCCD/CMND, ảnh xác minh): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 6 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

ok986 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok986 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu ok986 cập nhật lại.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc ok986 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (như CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ok986 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

ok986 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Dịch vụ thực hiện quyền dữ liệu hoàn toàn miễn phí.

Dịch vụ ok986 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok986 nghiêm cấm hoàn toàn bất kỳ người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Quá trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc tại ok986 đảm bảo rằng chỉ người chơi đủ tuổi hợp lệ mới có thể hoàn tất đăng ký và thực hiện giao dịch tài chính. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ ok986, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

ok986 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, ok986 sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok986 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ok986 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo hỗ trợ: ok986 Support — trực tuyến 24/7.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ok986.io — phản hồi tức thì mọi ngày trong tuần.

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, địa chỉ email liên kết với tài khoản, mô tả chi tiết yêu cầu của bạn và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào (nếu có) để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.